Bạn chỉ việc ở nhà đặt hàng - Việc giao hàng hãy để chúng tôi lo!
Hiện tại Miraculum Việt Nam đang áp dụng 2 hình thức vận chuyển, giao nhận: Vận chuyển nội thành Hà Nội (8h - 21h) và vận chuyển đi các tỉnh( 8h-17h30).

Quy trình vận chuyển:
Bước 1: Sau khi xác minh đơn hàng thành công hệ thống sẽ chuyển tình trạng đơn hàng sang "đồng ý mua"
Bước 2: Nhân viên kho nhận mã hàng, thực hiện lấy sản phẩm trong kho, gói bọc cẩn thận, băng keo kín nhằm đảm bảo giữ nguyên vẹn hình thể sản phẩm, hạn chế tối đa các tác động xấu của thời tiết.
Bước 3: Tiến hành giao hàng trực tiếp (Trong trường hợp Khách hàng ở nội thành Hà Nội) hoặc gửi cho đơn vị vận chuyển chuyển đến tận tay khách hàng ( Trong trường hợp Khách hàng ở ngoại thành Hà Nội hoặc ở các tỉnh)

1) Vận chuyển nội thành Hà Nội
Bộ phận vận chuyển nội thành Hà nội của Miraculum Việt Nam tiếp nhận đơn hàng vận chuyển giao trong giờ hành chính, giao bổ sung vào 18-21h khi Khách hàng có yêu cầu nhận hàng buổi tối. Việc áp dụng khung giờ 18-21h là sự khác biệt lớn so với nhiều đơn vị bán hàng trực tuyến nhằm phục vụ tối đa nhu cầu nhận hàng theo thời gian, lịch làm việc, sinh hoạt của Quý khách hàng.
 

* Quy trình
- Nhân viên giao hàng gọi điện cho khách hàng trước khi đi giao, ước tính khoảng thời gian để hẹn khách có mặt tại địa điểm giao hàng
- Nhân viên đến địa điểm giao hàng, giao hàng cho Khách, thu tiền hàng theo đúng số tiền ghi trên nhãn.
- Giao thành công nhân viên chuyển phát nhắn tin về hệ thống theo cú pháp: Done + [Số điện thoại khách hàng] (ví dụ: Done 0986456983)

* Các vùng áp dụng chuyển phát siêu nhanh (trong vòng 6h kể từ khi đồng ý mua hàng và yêu cầu giao ngay):
- Quận Hoàn Kiếm
- Quận Hai Bà Trưng, quận Hoàng Mai (trừ khu vực đầu đường Lĩnh Nam hướng về phía đường cao tốc Pháp Vân)
- Quận Đống Đa
- Quận Ba Đình
- Quận Cầu Giấy
- Quận Nam Từ Liêm
- Quận Bắc Từ Liêm (áp dụng từ Sông Hồng trở về Nội thành)
- Quận Tây Hồ
- Quận Hà Đông (áp dụng từ ngã 3 lối đi quốc lộ 19B và bến xe Yên Nghĩa trở về Nội thành)
- Quận Thanh Trì (áp dụng khu vực đường Vành Đai 3 và Pháp Vân)

2) Vận chuyển ngoại thành Hà Nội và các tỉnh
Miraculum Việt Nam hiện đang sử dụng hình thức chuyển phát và thu hộ COD của Viettel Post, VNPT Post. Đây là hai đơn vị vận chuyển lớn và uy tín nhất Việt Nam. Do đó Quý khách hàng hoàn toàn yên tâm về sự chính xác của bưu phẩm cũng như thời gian gửi hàng.
Đối với hình thức COD này, quý khách chỉ phải thanh toán số tiền ghi trên nhãn in của gói hàng kèm theo mà không phải trả thêm bất cứ chi phí nào mà Bưu tá (người giao hàng) yêu cầu. Trong trường hợp có vấn đề về hàng hóa, về số tiền phải trả, xin vui lòng gọi lại số điện thoại góc phải nhãn vận chuyển dán trên gói hàng của chúng tôi.

Xin chân thành cảm ơn Quý khách, Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe ý kiến về chất lượng giao nhận!